| DADOS: 30/06/2026 a 02/07/2026 LOCAL: On-Line | Transmissão Ao Vivo HORÁRIO: 18h30 às 21h30 INVESTIMENTO: Associados:R$ 520,00 Não Associados:R$ 800,00 QUERO ME INSCREVER: Ciemg – Conversas Difíceis no Ambiente Corporativo |
| OBJETIVO DO CURSO: Capacitar os participantes a conduzirem conversas difíceis de forma assertiva, empática e estratégica, desenvolvendo habilidades de comunicação, escuta ativa e gestão de conflitos para fortalecer relacionamentos profissionais, alinhar expectativas e promover soluções construtivas no ambiente corporativo. |
| CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: Conceitos e desafios das conversas difíceis no ambiente de trabalho Inteligência emocional aplicada à comunicação Autoconhecimento e gestão das emoções em situações de conflito Comunicação assertiva: clareza, objetividade e respeito Escuta ativa e empatia na construção do diálogo Preparação e planejamento de conversas delicadas Técnicas para conduzir conversas difíceis de forma produtiva Feedbacks difíceis e conversas de alinhamento de expectativas Gestão de conflitos e tratamento de objeções Construção de acordos e comprometimento das partes Boas práticas para fortalecer relacionamentos profissionais Exercícios práticos e simulações de situações corporativas METODOLOGIA: O conteúdo será totalmente aplicado on-line e ao vivo. O aluno recebeu previamente o material didático + manual com orientações de acesso à ferramenta de transmissão Microsoft Teams. O link de acesso à sala de aula virtual é encaminhado via e-mail. Obs: As aulas não são gravadas. Inclui o Material Didático Digital e Certificado de Participação Digital |
