| DATAS: 06/10/2026 a 08/10/2026 LOCAL: CIEMG – Av. Babita Camargos, 766 – Cidade Industrial – Contagem – MG HORÁRIO: 18h00 às 22h00 INVESTIMENTO: Associados: R$ 845,00 Não Associados: R$ 1.300,00 QUERO ME INSCREVER: Ciemg – Utilização Estratégica de CRM: Organizando e Otimizando as Vendas |
| OBJETIVO DO CURSO: Capacitar os participantes a utilizar o CRM de forma estratégica para otimizar o processo de vendas, fortalecer o relacionamento com clientes e apoiar a tomada de decisões por meio de dados. |
| CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: 1. Introdução ao CRM Conceito, importância e benefícios para vendas. Tipos de CRM e principais ferramentas. 2. Estruturação e Personalização Configuração do CRM conforme as necessidades da empresa. Segmentação e personalização de clientes. Integração com marketing e vendas. 3. Gestão do Ciclo de Vendas Organização do funil, leads e oportunidades. Automação de tarefas e follow-ups. Metas, indicadores e desempenho. 4. Análise e Melhoria Contínua Relatórios e análise de dados. Identificação de oportunidades de melhoria. Ajustes nas estratégias e processos de vendas. METODOLOGIA:O treinamento será realizado no formato presencial, combinando exposição dialogada do conteúdo, interação entre os participantes, esclarecimento de dúvidas e atividades práticas voltadas à aplicação dos conceitos apresentados.Incluso: Certificado Digital de Participação e Material Didático. |
