| Modalidade: Online Carga Horária: 9h Data: 25/11/2025 à 27/11/2025 Horário: 18h30 às 21h30 Inscreva-se: https://ciemgcursos.com.br/curso/escuta-ativa-e-feedback-2/ |
Objetivo
Promover um ambiente de trabalho mais colaborativo e produtivo e aumentar a capacidade de compreender e interpretar as necessidades e expectativas dos outros através da prática da escuta ativa e do feedback.
Conteúdo Programático
Conteúdo
- Conceitos de Feedback e de Feedforward
- O óbvio precisa ser dito e alinhado
- Estilos de Feedbacks e objetivos específicos
- Protocolos para feedback e feedforward frequentes
- Críticas e elogios inteligentes
- O poder do elogio
- O risco da crítica mal feita
- Critérios e roteiros para o alinhamento de expectativas
- Critérios e roteiros para a critica
- Critérios e roteiros para o elogio
- Simulações de feedback
- Técnicas de influência
Metodologia
O conteúdo será totalmente aplicado on-line e ao vivo. O aluno receberá o previamente o material didático + manual com orientações de acesso à ferramenta de transmissão Microsoft Teams. O link de acesso à sala de aula virtual é encaminhado via e-mail.
Obs: As aulas não são gravadas.
Incluso o Material Didático Digital e Certificado de Participação Digital
